Refusionspolitik

Retur- och återbetalningspolicy

Vi på Scandic Wellness vill att du ska känna dig helt trygg med ditt köp. Därför erbjuder vi 30 dagars öppet köp från det att du mottagit din beställning.

Returvillkor

För att vara berättigad till retur måste produkten vara:

  • Oanvänd och i samma skick som när du mottog den
  • I originalförpackning
  • Med alla etiketter kvar
  • Tillsammans med kvitto eller orderbekräftelse

Av hygieniska skäl kan använda produkter inte returneras.

Så gör du en retur

  1. Kontakta oss på support@scandicwellness.nu
  2. Vi återkommer med instruktioner
  3. Skicka tillbaka varan till:

Scandic Wellness
Lergravsvägen 63
263 52 Lerberget
Sverige

Observera: Returer som skickas utan att först ha godkänts accepteras inte.

Returfrakt

  • Kunden står för returfrakten
  • Om varan är defekt eller felaktig står vi självklart för kostnaden

Skador eller fel

Kontrollera din beställning vid mottagande.
Om du fått en skadad, defekt eller felaktig vara – kontakta oss direkt så löser vi det snabbt.

Byten

Vill du byta storlek eller produkt?

Det enklaste är att:

  1. Returnera din vara
  2. Lägga en ny beställning

Ångerrätt (EU)

Enligt EU:s konsumentskydd har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar.
Detta ingår i vår 30 dagars öppet köp-policy.

Återbetalningar

När vi mottagit och kontrollerat din retur meddelar vi dig om den godkänns.

Vid godkänd retur:

  • Återbetalning sker via din ursprungliga betalningsmetod
  • Inom upp till 15 arbetsdagar

Observera att det kan ta ytterligare tid beroende på din bank.

Om det gått mer än 15 arbetsdagar sedan din retur godkändes, kontakta oss på support@scandicwellness.nu.

Scandic Wellness drivs av Lukas Engebladh, org.nr 030129-9111.